LuxCore
Politica sulla Privacy di LuxCore
La tua privacy è fondamentale per noi. Questa Politica sulla Privacy spiega come LuxCore raccoglie, utilizza, divulga e protegge le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi.
Il Nostro Impegno per la Tua Privacy
Noi di LuxCore ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle informazioni personali che ci fornisci. Comprendiamo l'importanza della trasparenza e ci sforziamo di essere chiari su come gestiamo i tuoi dati. La presente politica è stata redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi sulla privacy applicabili.
La tua fiducia è la nostra priorità. Per qualsiasi domanda o preoccupazione, non esitare a contattarci.
Informazioni che Raccogliamo
Dati Personali
Raccogliamo informazioni che possono identificarti direttamente o indirettamente. Questo include:
- Nome e Cognome
- Indirizzo Email
- Numero di Telefono
- Indirizzo di Spedizione e Fatturazione
- Dettagli di Pagamento (gestiti in modo sicuro da terze parti)
Questi dati ci aiutano a elaborare i tuoi ordini e a fornirti un servizio personalizzato.
Dati di Utilizzo
Quando navighi sul nostro sito, raccogliamo automaticamente informazioni sul tuo dispositivo e sulla tua interazione con il sito. Questi dati includono:
- Indirizzo IP
- Tipo di Browser e Versione
- Sistema Operativo
- Pagine Visitate e Tempo Trascorso
- Clic e Interazioni con la Pagina
Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità del nostro sito e l'esperienza dell'utente.
Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro Servizio e conservare determinate informazioni. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo.
- Cookie Essenziali (necessari per il funzionamento del sito)
- Cookie di Analisi (per monitorare il traffico e l'uso del sito)
- Cookie di Marketing (per pubblicità personalizzate)
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui Cookie.
Dati di Comunicazione
Quando ci contatti tramite email, telefono o moduli di contatto, raccogliamo le informazioni che ci fornisci per poter rispondere alle tue richieste e fornirti supporto.
- Contenuto delle tue comunicazioni
- Storico delle interazioni con il servizio clienti
Questi dati ci aiutano a migliorare il nostro servizio clienti e a risolvere i tuoi problemi in modo efficiente.
Informazioni sui Prodotti
Raccogliamo informazioni sui prodotti che visualizzi, acquisti o aggiungi al carrello per personalizzare la tua esperienza e offrirti raccomandazioni pertinenti.
- Articoli nel carrello
- Storico degli acquisti
- Recensioni e valutazioni dei prodotti
Questi dati ci permettono di migliorare la nostra offerta e di presentarti prodotti che potrebbero interessarti.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Per Fornire e Mantenere il Nostro Servizio
Utilizziamo le tue informazioni per elaborare i tuoi ordini, gestire il tuo account, consegnare i prodotti e fornirti il supporto clienti necessario. Questo include anche la gestione di resi e rimborsi.
Per Migliorare e Personalizzare la Tua Esperienza
Analizziamo i dati di utilizzo e le tue preferenze per migliorare le funzionalità del sito, ottimizzare la navigazione, e offrirti contenuti e raccomandazioni di prodotti più pertinenti ai tuoi interessi.
Per Comunicare con Te
Ti invieremo email di conferma ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione, risposte alle tue domande e, con il tuo consenso, newsletter e offerte promozionali sui nostri prodotti e servizi.
Per Sicurezza e Prevenzione Frodi
Utilizziamo le informazioni per proteggere il nostro sito, i nostri clienti e la nostra azienda da attività fraudolente, accessi non autorizzati e altre minacce alla sicurezza.
Condivisione e Divulgazione dei Dati
LuxCore non vende, affitta o scambia le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati in determinate circostanze e con specifiche categorie di destinatari, sempre nel rispetto della presente politica e delle leggi vigenti.
Fornitori di Servizi
Collaboriamo con fornitori di servizi terzi fidati che ci aiutano a gestire il nostro sito web e a fornire i nostri servizi. Questi includono:
- Servizi di Spedizione e Logistica: per la consegna dei tuoi ordini.
- Processori di Pagamento: per gestire le transazioni in modo sicuro.
- Servizi di Hosting e Infrastruttura IT: per mantenere il nostro sito operativo.
- Servizi di Analisi Dati: per comprendere meglio l'utilizzo del nostro sito.
Questi fornitori hanno accesso alle tue informazioni personali solo per eseguire queste attività per nostro conto e sono obbligati a non divulgarle o utilizzarle per altri scopi.
Conformità Legale e Forze dell'Ordine
Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per:
- Rispettare un obbligo legale.
- Proteggere e difendere i diritti o la proprietà di LuxCore.
- Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio.
- Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico.
- Proteggere dalla responsabilità legale.
In tali casi, la divulgazione sarà limitata a quanto strettamente necessario.
Sicurezza dei Dati
La sicurezza delle tue informazioni è di primaria importanza per noi. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.
Crittografia SSL
Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere la trasmissione di dati sensibili tra il tuo browser e i nostri server.
Controlli di Accesso
Implementiamo rigorosi controlli di accesso ai dati, limitando l'accesso alle tue informazioni personali solo al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.
Backup Regolari
Eseguiamo backup regolari dei dati per prevenire la perdita di informazioni in caso di guasti tecnici o altri incidenti imprevisti.
Aggiornamenti di Sicurezza
Manteniamo i nostri sistemi e software costantemente aggiornati per proteggere da vulnerabilità note e nuove minacce alla sicurezza informatica.
Formazione del Personale
Il nostro personale riceve formazione regolare sulle migliori pratiche di sicurezza dei dati e sulla gestione delle informazioni personali in modo responsabile.
Anonimizzazione e Pseudonimizzazione
Quando possibile e appropriato, utilizziamo tecniche di anonimizzazione e pseudonimizzazione per proteggere ulteriormente i dati personali, specialmente per analisi e ricerche.
"La sicurezza dei dati non è un atto, ma un processo continuo. Ci impegniamo a migliorare costantemente le nostre difese per proteggere la tua privacy."
I Tuoi Diritti sulla Privacy
In qualità di utente, hai diversi diritti importanti riguardo alle tue informazioni personali. LuxCore si impegna a facilitare l'esercizio di questi diritti.
Diritto di Accesso
Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te. Ti forniremo i dettagli sui dati che trattiamo, le finalità del trattamento, le categorie di dati personali, i destinatari e il periodo di conservazione.
Diritto di Rettifica
Hai il diritto di far correggere le informazioni incomplete o inesatte che ti riguardano. Ci impegniamo a mantenere i tuoi dati aggiornati e accurati.
Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio")
In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ad esempio quando i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
Diritto di Limitazione di Trattamento
Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate situazioni, ad esempio se ne contesti l'accuratezza.
Diritto alla Portabilità dei Dati
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di Opposizione
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.
Politica sui Cookie
Come menzionato in precedenza, utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web.
Cosa sono i Cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti web o per farli funzionare in modo più efficiente, nonché per fornire informazioni ai proprietari del sito.
Possono essere utilizzati per ricordare le tue preferenze, tracciare le tue sessioni di navigazione, raccogliere dati statistici e personalizzare i contenuti e gli annunci pubblicitari.
Esistono diversi tipi di cookie, inclusi i cookie di sessione (che scadono quando chiudi il browser) e i cookie persistenti (che rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo più lungo).
Per una comprensione completa di come utilizziamo i cookie e su come puoi gestirli, ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie Dettagliata.
Aggiornamenti della Politica sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Politica sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Politica sulla Privacy su questa pagina.
Come Ti Informeremo
Ti informeremo via email e/o con un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva, e aggiorneremo la "data di entrata in vigore" nella parte superiore di questa Politica sulla Privacy.
Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Politica sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Politica sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.
La data dell'ultima revisione di questa politica è indicata all'inizio della pagina. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione degli aggiornamenti, accetti le modifiche.
Contattaci
Se hai domande su questa Politica sulla Privacy, sulle tue informazioni personali o sui tuoi diritti, non esitare a contattarci.
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Telefono: +39 081 5678-9012
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Orari: Lunedì-Venerdì: 9:00-18:00, Sabato: 10:00-14:00